반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간

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• 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내. (구매자 반품배송비 부담)
• 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내. (리본리본 반품배송비 부담) 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가.

반품/교환 불가능 사유

아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능합니다

• 반품요청기간이 지난 경우
• 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
• 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
• 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품

주의사항

• 고객님의 주문이 체결된 후 상품품절 및 단종 등에 의해 배송이 불가능할 경우, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 15조 2항에 의거하여 2영업일(공휴일 제외) 이내에 자동으로 취소될 수 있으며, 이 경우 취소 안내 메일이 고객님께 발송되오니 양지 바랍니다.
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